Politique de confidentialité
Dernière mise à jour: [novembre 2025]
Au Cosmoplus SAGL, Nous accordons une grande importance à votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web ou interagissez avec notre marque.
1. Données collectées
Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :
Informations personnellesLes données personnelles : telles que votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et les informations relatives à l'expédition et à la facturation lorsque vous passez une commande ou nous contactez.
Informations techniquesles informations relatives à votre adresse IP, à votre type de navigateur et à votre appareil, collectées automatiquement par le biais de cookies et d'outils d'analyse.
Données d'utilisationles pages visitées, le temps passé sur notre site et les interactions avec notre contenu.
2. Comment nous utilisons vos données
Nous utilisons vos informations pour :
Traiter et livrer vos commandes ;
répondre à vos demandes de renseignements ou de service à la clientèle ;
vous envoyer des mises à jour, des bulletins d'information ou des offres promotionnelles (uniquement si vous avez donné votre accord) ;
Améliorer notre site web et nos services.
3. Base juridique du traitement
Nous traitons les données à caractère personnel sur la base
Votre consentement (pour les lettres d'information ou le marketing) ;
La nécessité de remplir un contrat (pour les achats) ;
Notre intérêt légitime l'amélioration de nos services et de la performance de notre site web.
4. Conservation des données
Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées, ou comme l'exige la loi.
5. Partage des données
Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles.
Vos données peuvent être partagées avec des tiers de confiance uniquement lorsque cela s'avère nécessaire, par exemple :
Les sociétés de traitement des paiements et les partenaires de livraison ;
les fournisseurs de services informatiques et de sites web (pour l'hébergement ou l'analyse) ;
Tous les partenaires sont tenus de traiter vos données en toute sécurité et conformément aux lois sur la protection des données.
6. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic sur le site web.
Vous pouvez à tout moment gérer ou désactiver les cookies par le biais des paramètres de votre navigateur.
7. Vos droits
En vertu des lois applicables en matière de protection des données (y compris le GDPR et le Swiss FADP), vous avez le droit de :
Accéder à vos données et en obtenir une copie ;
Demander la correction ou la suppression de vos données ;
Retirer son consentement à tout moment ;
S'opposer au traitement de vos données à des fins de marketing.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante
info@cosmoplus.ch
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte ou l'utilisation abusive.
9. Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de “dernière mise à jour”.
10. Nous contacter
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante
info@cosmoplus.ch
www.spryup.ch
