Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: [Novembre 2025]
A Cosmoplus SAGL, teniamo alla vostra privacy e ci impegniamo a proteggere i vostri dati personali. La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo e salvaguardiamo i vostri dati quando visitate il nostro sito web o interagite con il nostro marchio.
1. Dati raccolti
Possiamo raccogliere i seguenti tipi di informazioni:
Informazioni personalicome il vostro nome, l'indirizzo e-mail, il numero di telefono e i dati di spedizione/fatturazione quando effettuate un ordine o ci contattate.
Informazioni tecniche: tra cui l'indirizzo IP, il tipo di browser e le informazioni sul dispositivo, raccolti automaticamente attraverso i cookie e gli strumenti di analisi.
Dati di utilizzocome le pagine visitate, il tempo trascorso sul nostro sito e le interazioni con i nostri contenuti.
2. Come utilizziamo i vostri dati
Utilizziamo le vostre informazioni per:
Elaborare e consegnare gli ordini;
Rispondere alle vostre richieste di informazioni o di assistenza clienti;
Inviarvi aggiornamenti, newsletter o offerte promozionali (solo se avete dato il vostro consenso);
Migliorare il nostro sito web e i nostri servizi.
3. Base giuridica del trattamento
Trattiamo i dati personali in base a:
Il tuo consenso (per newsletter o marketing);
La necessità di adempiere a un contratto (per gli acquisti);
Il nostro interesse legittimo per migliorare i nostri servizi e le prestazioni del sito web.
4. Conservazione dei dati
Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per cui sono stati raccolti, o come richiesto dalla legge.
5. Condivisione dei dati
Non vendiamo né affittiamo le vostre informazioni personali.
I vostri dati possono essere condivisi con terze parti fidate solo quando necessario, come ad esempio:
Processori di pagamento e partner di consegna;
Fornitori di servizi informatici e di siti web (per l'hosting o l'analisi);
Tutti i partner sono tenuti a trattare i vostri dati in modo sicuro e in conformità alle leggi sulla protezione dei dati.
6. I biscotti
Utilizziamo i cookie per migliorare la vostra esperienza di navigazione e analizzare il traffico del sito web.
È possibile gestire o disabilitare i cookie attraverso le impostazioni del browser in qualsiasi momento.
7. I vostri diritti
In base alle leggi vigenti sulla protezione dei dati (tra cui il GDPR e la FADP svizzera), avete il diritto di:
Accedere e ottenere una copia dei propri dati;
Richiedere la correzione o la cancellazione dei propri dati;
Ritirare il proprio consenso in qualsiasi momento;
Opporsi al trattamento dei propri dati per finalità di marketing.
Per esercitare tali diritti, si prega di contattarci all'indirizzo:
info@cosmoplus.ch
8. La sicurezza
Implementiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati, perdita o uso improprio.
9. Modifiche alla presente Politica
La presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la data di “Ultimo aggiornamento”.
10. Contatti
In caso di domande o dubbi sulla presente Informativa sulla privacy, si prega di contattarci all'indirizzo:
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