Política de privacidad
Última actualización: [Noviembre 2025]
En Cosmoplus SAGL, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web o interactúa con nuestra marca.
1. Datos que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
Información personalcomo su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos de envío/facturación cuando realiza un pedido o se pone en contacto con nosotros.
Información técnica: incluida su dirección IP, tipo de navegador e información del dispositivo, recopilada automáticamente a través de cookies y herramientas analíticas.
Datos de usocomo las páginas visitadas, el tiempo pasado en nuestro sitio y las interacciones con nuestro contenido.
2. Cómo utilizamos sus datos
Utilizamos su información para:
Tramitar y entregar sus pedidos;
Responder a sus consultas o solicitudes de atención al cliente;
Enviarle actualizaciones, boletines informativos u ofertas promocionales (sólo si ha dado su consentimiento);
Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios.
3. Base jurídica del tratamiento
Tratamos los datos personales basándonos en:
Su consentimiento (para boletines o marketing);
La necesidad de cumplir un contrato (para compras);
Nuestra interés legítimo para mejorar nuestros servicios y el rendimiento del sitio web.
4. 4. Conservación de datos
Conservamos sus datos personales sólo el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recogidos, o según lo exija la ley.
5. 5. Intercambio de datos
No vendemos ni alquilamos sus datos personales.
Sus datos podrán compartirse con terceros de confianza sólo cuando sea necesario, por ejemplo:
Procesadores de pagos y socios de entrega;
Proveedores de servicios informáticos y de sitios web (para alojamiento o análisis);
Todos los socios están obligados a tratar sus datos de forma segura y de conformidad con la legislación sobre protección de datos.
6. Cookies
Utilizamos cookies para mejorar su experiencia de navegación y analizar el tráfico del sitio web.
Puede gestionar o desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador en cualquier momento.
7. Sus derechos
En virtud de las leyes de protección de datos aplicables (incluidos el GDPR y el FADP suizo), usted tiene derecho a:
Acceda y obtenga una copia de sus datos;
Solicitar la rectificación o supresión de sus datos;
Retirar su consentimiento en cualquier momento;
Oponerse al tratamiento de sus datos con fines comerciales.
Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en
info@cosmoplus.ch
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha actualizada de “Última actualización”.
10. Contacto
Si tiene alguna pregunta o duda sobre esta Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros en:
info@cosmoplus.ch
www.spryup.ch
