Condiciones de uso
1. Introducción
Bienvenido a SPRY UP (“nosotros”, “nos”, “nuestro”). Estas Condiciones de servicio rigen el acceso y uso de nuestro sitio web, spryup.ch, y la compra de cualquier producto de nuestra tienda en línea.
Al acceder o utilizar nuestro sitio web, aceptas cumplir y quedar vinculado por estas Condiciones.
2. Productos y descripciones
Nos esforzamos por mostrar nuestros productos con la mayor precisión posible, incluidos los colores, ingredientes y descripciones. Sin embargo, los colores reales o el envase pueden variar ligeramente debido a la configuración del monitor o a cambios del proveedor.
Todos nuestros productos son de uso externo. Lea atentamente la lista de ingredientes para evitar reacciones alérgicas.
3. Pedidos y pagos
Los pedidos se aceptan previa disponibilidad del producto y confirmación del pago.
Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar cualquier pedido por motivos como falta de existencias, errores en la descripción del producto o sospecha de actividad fraudulenta.
Los pagos se pueden realizar de forma segura utilizando los métodos indicados en la caja. Los precios se indican en CHF e incluyen o excluyen impuestos, según se especifique al realizar el pago.
4. Envío y entrega
Realizamos envíos a Suiza con transportistas de confianza. Los plazos de entrega estimados se indican en la caja y pueden variar en función de tu ubicación.
No nos hacemos responsables de los retrasos causados por aduanas, servicios de mensajería o acontecimientos de fuerza mayor que escapen a nuestro control.
5. Política de devoluciones y reembolsos - Aviso de higiene y seguridad
Queremos que quedes plenamente satisfecho con tu compra. Si no lo estás, puedes solicitar una devolución en el plazo de 14 días de la recepción de tu pedido, siempre que el producto esté sin usar, sin abrir y en su envase original.
Por razones de protección de la salud e higiene, no podemos aceptar devoluciones de productos que hayan sido abiertos, usados o desprecintados después de la entrega.
Esto incluye todos los productos cosméticos y de cuidado personal como champús, acondicionadores, cremas, lociones y otros artículos similares.
En caso de producto defectuoso, dañado o incorrecto, ponte en contacto con nosotros hasta 7 días luego de la entrega, escríbenos a info@cosmoplus.ch. Ofreceremos un reemplazo o reembolso tras verificar el problema.
Procedimiento de devolución:
Ponte en contacto con nosotros antes de devolver cualquier artículo.
Una vez aprobado, recibirás las instrucciones de devolución.
Las devoluciones se tramitan en un plazo de 7-10 días laborables después de que recibamos e inspeccionemos el producto devuelto.
Ten en cuenta lo siguiente: gastos de devolución son responsabilidad del cliente, a menos que la devolución se deba a un error nuestro o a un producto defectuoso.
6. Responsabilidad
Nuestros productos están formulados con ingredientes de alta calidad. Sin embargo, las reacciones individuales pueden variar. No nos hacemos responsables de las reacciones alérgicas o adversas causadas por un mal uso o por no seguir las instrucciones del producto.
En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables de ningún daño indirecto, incidental o consecuente derivado del uso de nuestro sitio web o nuestros productos.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio web, incluidos textos, imágenes, gráficos, logotipos y descripciones de productos, es propiedad de SPRY UP y está protegido por las leyes de derechos de autor y marcas comerciales.
Queda prohibida la reproducción o distribución total o parcial de este sitio sin nuestro consentimiento por escrito.
8. Política de privacidad
Tu privacidad es importante para nosotros. Consulta nuestra política de privacidad en [spryup.ch/es/private-policy/] para obtener información sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales.
9. Derecho aplicable
Estas Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de Suiza, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.
Cualquier litigio se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Lugano, Suiza.
10. Información de contacto
Si tienes alguna pregunta sobre estas Condiciones de nuestras políticas, ponte en contacto con nosotros:
Correo electrónico: info@cosmoplus.ch
