Conditions d'utilisation
1. Introduction
Bienvenue chez SPRY UP (“nous”, “notre”, “nos”). Les présentes conditions d'utilisation régissent votre accès et votre utilisation de notre site web, spryup.ch, ainsi que l'achat de produits dans notre boutique en ligne.
En accédant à notre site web ou en l'utilisant, vous acceptez de vous conformer aux présentes conditions et d'être lié par elles.
2. Produits et descriptions
Nous nous efforçons de présenter nos produits de la manière la plus précise possible, y compris les couleurs, les ingrédients et les descriptions. Toutefois, les couleurs réelles ou l'emballage peuvent varier légèrement en raison des paramètres de l'écran ou des changements de fournisseur.
Tous nos produits sont destinés à un usage externe uniquement. Veuillez lire attentivement la liste des ingrédients afin d'éviter toute réaction allergique.
3. Commandes et paiements
Les commandes sont acceptées sous réserve de la disponibilité des produits et de la confirmation du paiement.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande pour des raisons telles que des ruptures de stock, des erreurs dans la description des produits ou des activités frauduleuses présumées.
Les paiements peuvent être effectués en toute sécurité en utilisant les méthodes indiquées à la caisse. Les prix sont indiqués en CHF et incluent ou excluent les taxes, comme spécifié lors de la commande.
4. Expédition et livraison
Nous expédions en Suisse en utilisant des transporteurs fiables. Les délais de livraison estimés sont indiqués lors de la commande et peuvent varier en fonction de votre lieu de résidence.
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les douanes, les services de messagerie ou les cas de force majeure indépendants de notre volonté.
5. Politique de retour et de remboursement - Avis d'hygiène et de sécurité
Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez demander un retour dans les délais suivants 14 jours de la réception de votre commande, à condition que le produit soit non utilisé, non ouvert et dans son emballage d'origine.
Pour des raisons de protection de la santé et hygiène, nous n'acceptons pas les retours de produits qui ont été ouverts, utilisés ou descellés après la livraison.
Il s'agit de tous les produits de soins personnels et cosmétiques tels que shampooings, après-shampooings, crèmes, lotions et autres articles similaires.
Si un produit est défectueux, endommagé ou incorrect, Veuillez nous contacter au plus tard le 7 jours de la livraison à l'adresse info@cosmoplus.ch. Nous proposerons un remplacement ou un remboursement après avoir vérifié le problème.
Procédure de retour :
Contactez-nous avant de renvoyer un article.
Une fois la demande approuvée, vous recevrez des instructions de retour.
Les remboursements sont traités dans un délai de 7-10 jours ouvrables après réception et inspection du produit retourné.
A noter : les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part ou à un produit défectueux.
6. Responsabilité
Nos produits sont formulés avec des ingrédients de haute qualité. Toutefois, les réactions individuelles peuvent varier. Nous ne sommes pas responsables des réactions allergiques ou indésirables causées par une mauvaise utilisation ou le non-respect des instructions du produit.
Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne serons pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation de notre site web ou de nos produits.
7. Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu de ce site web, y compris les textes, les images, les graphiques, les logos et les descriptions de produits, est la propriété de [Votre nom de marque] et est protégé par les lois sur les droits d'auteur et les marques commerciales.
Aucune partie de ce site ne peut être reproduite ou distribuée sans notre accord écrit.
8. Politique de protection de la vie privée
Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Veuillez consulter notre [spryup.ch/Politique de confidentialitéPour plus d'informations sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données à caractère personnel, veuillez consulter le site web [...].
9. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de Suisse, sans tenir compte des principes de conflit de lois.
Tout litige est soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Lugano, Suisse.
10. Informations sur les contacts
Pour toute question concernant les présentes conditions ou nos politiques, veuillez nous contacter à l'adresse suivante
Courriel : info@cosmoplus.ch
